11月29日，黄先生和妻子入住江苏无锡的一家全季酒店。洗完澡后，他们发现花洒上有大块异物，仔细检查后确认是粪便。黄先生随即联系了酒店工作人员，对方表示需要向领导汇报，并暗示可能是顾客自己造成的。出于对传染疾病的担忧，酒店工作人员陪同黄先生夫妇去医院进行了检查。黄先生希望酒店能够出具粪便无病毒传染的证明，并承诺如果一个月后的体检出现问题，酒店需承担责任。目前事件仍在处理中。
涉事全季酒店经理回应称，已经复核了所有清洁流程和工作流程，没有发现问题。酒店也第一时间安排了顾客进行体检，并在等待警方按照司法流程处理此事。
